Política de privacidad

2. Datos tratados

A través de los formularios pueden recogerse datos identificativos y de contacto, información sobre fechas, viajeros, presupuesto, preferencias, origen, destino y detalles necesarios para preparar una propuesta de viaje.

No deben incluirse en los campos libres datos especialmente sensibles que no sean necesarios para atender la solicitud. Cuando una condición personal o de salud sea relevante para el viaje, se solicitará la información estrictamente necesaria y se aplicarán las garantías correspondientes.

3. Finalidades

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Preparar propuestas de viaje personalizadas.
• Gestionar comunicaciones previas a una posible contratación.
• Atender solicitudes relacionadas con derechos de privacidad.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.

4. Base jurídica

El tratamiento de consultas y solicitudes se basa en el consentimiento otorgado al enviar el formulario y, cuando la solicitud tenga por objeto preparar una contratación, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Determinados tratamientos podrán basarse en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de mantener la seguridad, prevenir abusos y defender derechos.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación iniciada. Si no se formaliza una contratación, se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios, salvo que exista una obligación legal o sea preciso conservarlos para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y proveedores

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para tramitar una solicitud, preparar una reserva o prestar el servicio solicitado, informando previamente cuando proceda.

Podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, sujetos a contratos y obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Si para organizar un viaje fuera del Espacio Económico Europeo fuese necesario comunicar datos a proveedores del destino, se informará y se aplicará la base jurídica y las garantías que correspondan.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo luisaluxetravel@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Decisiones automatizadas

Actualmente no se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados o elaboración de perfiles.

10. Seguridad y actualización

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o la normativa.